Здається, ми всі трохи вміємо спілкуватися, правда ж? Ну типу, сказати “доброго дня” сусідці або написати в месенджері “ок” – це ж комунікація. Але! Наскільки глибоко ми справді вміємо спілкуватися? Чи не стає наш стиль спілкування причиною проблем, сварок, чи навіть самотності?
Мене, наприклад, якось друг Ігор запитав: “А ти помітив, що люди часто не договорюють, коли з тобою говорять?” Спершу я образився, а потім сів і задумався…
У цій статті буде і користь, і трохи особистих “граблів”, і простий тест на комунікативність, який допоможе зрозуміти, що з вами і вашим спілкуванням не так (або навпаки – все супер!).
Що дасть вам ця стаття
- Дізнаєтесь нове про себе
- Зрозумієте, як працює комунікація
- Отримаєте поради, як розвиватися
- Пройдете тест, створений на основі досліджень
Що таке комунікативність і нащо вона взагалі здалась?
Комунікативність – це не лише про “ляси точити” на кухні або впевнено виступати на зібраннях. Це, в першу чергу, про вміння чути, говорити по суті і не створювати конфліктів на рівному місці. Така собі суперсила в щоденному житті.
Є навіть дослідження – ось, наприклад, у книзі Деніела Ґоулмана пишеться, що емоційний інтелект у 2 рази важливіший за IQ, коли йдеться про життєвий успіх. А комунікативність — один із його стовпів.
Та що там книжки… У мене клієнт був – Рома, 27 років, ІТ-шник. З технікою він, як з мамою – легко. А от у команді сварки, на співбесідах – ступор. Виявилось, він просто не чув, що інші люди не боти. Після кількох сесій і мого тесту він ніби “розморозився”.
Що покаже тест на комунікативність
По-перше, він покаже, чи комфортно з вами людям. По-друге – як ви слухаєте, чи перебиваєте, чи не говорите лише про себе. І головне – як ви себе почуваєте в розмовах. Бо є такі люди, як Тетяна з мого району – усміхнена, балакуча, всі її “люблять”, але сама вона після кожної тусовки лежить з думкою “Боже, навіщо я знову це витримала?”.
І от тут я кажу: “Психологія – це не про діагнози, а про самопізнання”. Ну і трохи про внутрішній вайб)
Які бувають рівні комунікативності
Всього три умовні рівні:
- Інтровертний тип: уникає розмов, не завжди встигає сформулювати думки.
- Збалансований тип: слухає, говорить, нормально почувається у діалозі.
- Гіперактивний тип: балакає без перерви, не дає вставити слово, але наче й “душа компанії”.
Жоден з типів – не “поганий”. Це як тип темпераменту. Але важливо зрозуміти, з чим працювати, щоб не дратувати близьких (і себе).
А тепер – тест на комунікативність
Пройдіть тест на комунікативність – відповіді займуть 2-3 хвилини. Це не “офіційна діагностика”, але вже після кількох питань ви здивуєтесь. Обіцяю.
Тест на комунікативність
1. Як ви реагуєте, коли хтось перериває вашу думку під час розмови?
2. Як часто ви ініціюєте розмови з незнайомими людьми?
3. Як ви поводите себе в конфліктній ситуації?
4. Як ви реагуєте на критику у свою адресу?
5. Як часто ви використовуєте жарти під час спілкування?
6. Як ви поводите себе в компанії малознайомих людей?
7. Як ви вважаєте, наскільки важливий зоровий контакт під час спілкування?
8. Як ви реагуєте, коли хтось із співрозмовників має іншу точку зору?
9. Як часто ви використовуєте жестікуляцію під час розмови?
10. Як ви вважаєте, наскільки добре ви вмієте слухати?
11. Як ви поводите себе, коли хтось розповідає вам про свої проблеми?
12. Як часто ви використовуєте слова-паразити (“ну”, “ось”, “типу” тощо)?
13. Як ви вважаєте, наскільки важливий тон голосу під час спілкування?
14. Як ви реагуєте на невдалі жарти у свою адресу?
15. Як часто ви берете ініціативу в розмові на себе?
16. Як ви поводите себе в ситуації, коли вам потрібно сказати щось неприємне?
17. Як ви вважаєте, наскільки добре ви вмієте переконувати людей?
18. Як ви поводите себе в телефонній розмові?
19. Як ви реагуєте на паузи в розмові?
20. Як часто ви використовуєте компліменти у спілкуванні?
21. Як ви вважаєте, наскільки важливо пам’ятати імена нових знайомих?
22. Як ви поводите себе в ситуації, коли не згодні з думкою більшості?
23. Як ви ставитеся до спілкування в соціальних мережах порівняно з реальним спілкуванням?
24. Як ви реагуєте на агресивне ставлення під час спілкування?
25. Як ви вважаєте, яка ваша головна сильна сторона в спілкуванні?
Ваші результати
Що робити з результатами (поради)
Окей, припустимо, у вас вийшов неідеальний бал. Що далі? Панікувати – не варіант. Ви ж не мікрохвильовка, яку треба “пофіксити”.
Ось кілька простих кроків:
- Почніть з активного слухання. Просто мовчіть і кивайте. Ну, майже
- Дивіться в очі – це не завжди комфортно, але дуже важливо
- Перепитуйте – “Я правильно зрозумів, що ти маєш на увазі…” – працює чарівно
- І нарешті – не знецінюйте свої емоції. Якщо вам важко – скажіть про це
І ще: комунікація – це навичка. А навички – це як м’язи. Працюєш над ними – стає краще. Ніхто ж не народжується “балакучим Буддою”
На завершення
Комунікативність – це не про “говорити більше”. Це про “говорити з сенсом” і чути не лише вухами, а й серцем. Та що там, іноді мовчання – теж комунікація.
“Мова – це джерело непорозумінь.” – Антуан де Сент-Екзюпері
Ця цитата класно пояснює, чому важливо вчитись говорити так, щоб інші розуміли, а не просто “чули звук”.
Якщо хочете зрозуміти себе краще – пройдіть тест. Можливо, ви здивуєтесь. А ще – поділіться з друзями. Бо, як показує практика, найгірше спілкування – це коли всі мовчать і думають, що “і так усе ясно”.
Автор: S. Quill
Експертність у кожному слові.
Психолог, що іноді теж перебиває людей (і потім соромиться).
Дивіться також:
Тест на романтичність: наскільки ви людина “з кіно”?
Тест на інфантильність — а ви впевнені, що вже дорослий?
Тест на жадібність: наскільки ви вмієте ділитися?
Тест на холоднокровність: наскільки у вас сталеві нерви?
Тест на стриманість — наскільки ви вмієте тримати себе в руках?
